Hvis du har problemer med å løse inn ditt Luksusgavekort, skyldes det vanligvis en av følgende feil:

- Du har valgt et luksusgavekort. Her vil det ikke være mulig å skrive inn koden til luksusgavekortet ditt, siden du allerede har det. I stedet må du velge et gavekort til en spesifikk butikk, restaurant eller opplevelse. Når du går videre til kassen, får du muligheten til å klikke på "Ja, jeg har et luksusgavekort og ønsker å løse det inn."

- Koden din har ikke blitt tastet inn riktig. En luksusgavekortkode vil alltid bestå av 12 bokstaver eller tall. Det spiller ingen rolle om du bruker store bokstaver eller ikke, eller om du inkluderer bindestreker.

-Du har ikke klikket på knappen "Løs inn Luksusgavekort". Når du har tastet inn koden din, er det viktig at du klikker på den grønne knappen. Først da vil systemet registrere koden din, og du vil se beløpet som er trukket fra bestillingen din, og du vil se det gjenværende beløpet på luksusgavekortet i parentesen under "Din pris".

-Ditt luksusgavekort har utløpt. Du prøver å løse inn en kode som har passert utløpsdatoen. Utløpsdatoen for luksusgavekortet vises i teksten etter at du har forsøkt å løse det inn, og vil være uthevet i rødt hvis den er utløpt.

- Du prøver å bruke Luksusgavekortet direkte hos en av våre partnere. Luksusgavekortet må innløses mot et gavekort til en spesifikk butikk, restaurant eller opplevelse her på nettstedet vårt før det kan brukes andre steder.