Hvis mottakeren ikke har mottatt gavekortet, kan det være ulike årsaker til dette. Først og fremst anbefaler vi at du sjekker ordrebekreftelsen for å sikre at mobilnummeret eller e-postadressen er oppgitt riktig.

I sjeldne tilfeller kan det være en kort forsinkelse i leveringen, så vent noen minutter og sjekk igjen. Hvis gavekortet ble sendt via e-post, kan det også ha havnet i mottakerens spam- eller søppelpostmappe, så be vedkommende sjekke der.

Hvis gavekortet fortsatt ikke har kommet frem, kan du kontakte vår kundeservice, som kan hjelpe deg med å sende det til riktig mottaker.